八小时外的管理——拉斯维加斯lswjs0567官方网站举行年度行政总值培训

为加强行政总值班人员应对各类事件的处置能力和综合业务素质，拉斯维加斯lswjs0567官方网站天河、岭南两院区分别在3月15日和16日下午召开行政总值培训交流会，两院区行政总值班人员共计113人参加培训。交流会上，院长办公室主任王利颖简要介绍了医院新修订的行政总值班制度，她强调，参会人员应熟悉行政总值工作职责，提高处置行政总值常见事件能力，规范值班各类事项处理记录。

院长办公室和岭南医院党政办公室简要总结了两院区过去一年的行政总值工作，并邀请医务、院感、护理、医保、财务、信息、病案、预防保健、保卫等相关职能科室结合工作实际分享了值班常见问题及突发事件的处理方法和经验，内容包括核酸检测、预约挂号与退号、出入院流程与（医保）结算、院内会诊与患者收治、孕产妇抢救、知情同意书签署原则、投诉事件处理、信息系统故障应急处理、安保与消防问题、病历复印与封存、职业暴露报告与处理、狂犬疫苗接种、重大传染病及突发公共卫生事件处理等。

现场交流环节中，参会人员根据值班过程中亲历的事项展开讨论。会后，参会人员参与培训考核，进一步巩固了培训内容。

本次培训交流会总结梳理了医院行政总值班工作，并传达了最新疫情防控规定，为进一步提高行政总值班工作质量起到积极推动作用，参会人员均表示收获颇丰。今后医院将定期举办相关培训，持续强化行政总值管理，不断提升行政总值班人员业务水平与服务能力，为医院安全发展和患者生命安全保驾护航。

培训会现场

院长办公室主任王利颖介绍新修订的行政总值班制度

各行政人员分享值班常见问题及突发事件处理方法和经验